1. 本規約は、株式会社シエナ（以下「当社」という）が運営するサイト「suuw.」（以下、当サイトという）の提供サービス・機能をお客さまがご利用するにあたり適用されるものです。
2. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
3. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
4.「利用者」とは、会員を含む当サイトの利用者をいいます。
5. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、本規約に違反したとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用することその他不正に使用すること
9. 当社が扱う商品の知的財産権を侵害する行為をすること
10. クレジットカードを不正使用する行為
11. その他当社が不適切と判断する行為を行うこと
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは定期購入などの一部サービスを全利用者又は一部の利用者のいずれかに対して停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
(2)システムに負荷が集中した場合。
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
(4)止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。
(5)その他、第6条に当てはまる行為を会員が行ったと当社が判断した場合。
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社の責に帰することができないできない事由により当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
4. 当社は、当社の合理的な支配の及ばない状況（火事、停電、ハッキング、コンピューターウィルスの侵入、地震、洪水、戦争、疫病、通商停止、ストライキ、暴動、物資及び輸送施設の確保不能、政府当局若しくは地方自治体による介入、指示若しくは要請、又は内外法令の制定若しくは改廃を含みますがこれらに限定されません。）により本規約に基づく義務を履行できない場合、その状態が継続する期間中会員に対し債務不履行責任を負わないものとします。
1. 会員は、商品を注文する際は、当社ウェブサイトにおいて、注文する商品の種類、数量その他当社が指定する内容を指定し、確認画面において注文を確定するためのボタンをクリックすることにより注文を確定するものとします。
2. 前項に基づき注文を確定した後、当社から会員に対して注文を確定する旨の通知が発送された時点で、会員と当社の間に、前項の注文内容に従った商品の販売に関する個別的な契約（以下「個別契約」といいます。）が成立するものとします。
3. 商品の所有権及び危険負担は、配送業者から会員に対する引渡しが完了した時点で会員に移転するものとします。
4.第2項の規定に関わらず、当社は、商品を確保することができなかった場合等やむを得ない事由がある場合は会員に通知することにより、個別契約を解除することができるものとします。
会員は、個別契約に従い、商品の代金等を当社が指定する日までに、当社が指定する支払方法のいずれかで支払うものとします。商品代金以外の必要料金については特定商品取引法に基づく表記をご確認ください。
suuw.の定期購入コースとは、毎回suuw.の商品をご注文して頂かなくても毎月自動的に商品が届くシステムです。 お届けサイクルはマイページにて変更可能ですが、もし定期購入コースを解約したい場合は、次回お届け予定日の10日前までのお申込みでしたら、いつでも解約が可能です。マイページより解約手続きをお願い致します。尚、過ぎた場合は解約はさらに次回となりますためご了承ください。
1.商品に個別契約の内容への不適合があった場合、開封・未開封に関わらず、商品到着後7日以内に会員から当社に対し、お問い合わせフォームより通知があった場合、当社は、当該商品を交換するものとします。この場合の交換についての送料は弊社が負担するものとします。
2.本条に規定する場合のほか、会員は個別契約の解除及び発送後の返品・交換を請求することができないものとします。
会員が注文した商品の受領を拒否した場合、当社は、当社の裁量により当該注文に係る個別契約を解除することができるものとし、会員に対し、当該商品の発送・返送により発生した往復送料の実費を請求することができるものとします。
当社は、お客様より取得した個人情報（以下「個人情報」という）をWebサイト上に掲示するプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとします。
当サイトの各コンテンツに関する著作権、その他知的財産権は、当社あるいは各コンテンツの提供者に帰属します。会員は、当サイトを通じて提供される著作物等を、権利者の許諾なしに、著作権法で定めるお客様個人の私的使用の範囲外の目的で使用することはできないものとします。会員は、当サイトを利用することにより得られる一切の情報を、当社または当該条件の権利者の事前承諾なしに複製、販売、出版その他私的使用の範囲を超えて使用することはできません。
未成年者は、親権者または法定代理人の承諾を得たうえで利用するものとさせていただきます。サービスの特性上、ご注文者様の年齢を正確に判断できないため、ご注文内容に沿い商品のお届けを致します。未成年者が親権者または法定代理人の承諾を得ずに、又は虚偽の年齢の申告によりご注文・配送した商品のご返品は承れないため、あらかじめご了承ください。
会員と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
当社以外の第三者が、当サイトの提供サービス・商品の情報提供をし、商品の販売等を行う場合がありますが、当社では、そのような第三者により提供された内容については、当社に故意・過失がある場合を除き、一切の責任を負わず、その義務が生じることもありません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失があるときを除き、当社の賠償責任は、直接かつ通常の損害に限り、逸失利益、間接損害等は含まないものとし、また、賠償額は当社が会員からお支払いいただいた支払代金を限度とします。
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。当社は、本規約を変更する場合、又は補充規約を定める場合には、当該変更又は補充規約の内容及び効力発生時期を、当該効力発生時期までに当社所定の方法で告知するものとします。この場合、効力発生時期以降、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。